spanyolország autóbérlés
500€ Garancia

500€ garancia — Teljes nyugalom minden foglalásnál

Nem csak ajánlunk — vállaljuk a felelősséget partnereinkért és utazóinkért.

✅ Csak a partner linkünk és a FIESTA10 kuponkód együttes használatával érvényes
🛡️

Mi az 500€ garancia?

Ha a FIESTA10 kedvezménykódot a partnerlinkünkkel együtt használod, a foglalásod automatikusan bekerül az 500€ Garancia védelmébe. Ha bármi gond adódik az autóbérléssel, ott vagyunk mögötted.

💳

Mire terjed ki?

  • Üzemanyag letétet nem kaptad vissza
  • A géped késett, és az autókölcsönző nem várt meg (taxi, hotel költségek)
  • Jogtalan bírságot vagy díjat számoltak fel
  • Olyan kárért vontak le pénzt, amit nem te okoztál
  • Bármilyen váratlan kiadás, amit indokolatlanul rád terheltek
⚠️

Feltételek

  • A foglalás partnerlinkünkön keresztül történt és a FIESTA10 kódot használtad.
  • Az alábbi partnereink egyikénél foglaltál: Wiber, Offugo, Vanrell vagy VIMA Rent a Car
  • Világos bizonyíték szükséges (számla, e-mail, szerződés stb.)
  • 7 munkanapon belül választ adunk
  • Nem érvényes alkohol/drog befolyása alatt történő vezetés, illetve a szerződés szándékos megszegése esetén

Hogyan igényelhető?

1

Dokumentumok összegyűjtése

Számla, szerződés, fotók, e-mailek — minden, ami bizonyítja a helyzetet.

2

E-mail küldése a csapatnak

Írd le röviden az esetet és csatold a fájlokat — visszaigazoljuk az átvételt.

3

Jóváhagyás 7 napon belül

Korrekt módon megvizsgáljuk és tájékoztatunk a döntésről.

4

Akár 500€ visszatérítés

Jóváhagyás esetén közvetlenül a számládra utalunk, legfeljebb 500€-t.

500€ Garancia — Igénylések

Amint érkeznek valós igények, rövid összefoglalókat teszünk közzé az átláthatóságért.

Igénylő Kölcsönző Probléma Összeg (€) Döntés
Török GáborWiberJáratkésés miatti, nyitvatartási időn kívüli érkezés (01:00) – az átvétel meghiúsult.204,73 €✅ Pozitív elbírálás — Fontos tudni, hogy a Wiber nyitvatartási időn kívül is biztosította az átvételt; ugyanerről a járatról 2 ügyfél sikeresen átvette az autót. Utazóbarát hozzáállásunk miatt ennek ellenére a taxi költséget 500€ fedezi.
Emlékeztető

A védelem csak akkor aktiválódik, ha a partnerlinkünkön foglalsz és a FIESTA10 kódot használod.

Wiber Offugo VIMA Vanrell

Megjegyzés

Az ügyfél járata késéssel, hajnali 01:00 órakor érkezett, így az átvétel nyitvatartási időn kívülre esett. A Wiber ennek ellenére biztosította az átvétel lehetőségét, és ugyanerről a járatról két másik ügyfél sikeresen átvette az autót.

A szabályzat szerint a leszállást követően 45 perc áll rendelkezésre a találkozási pontra érkezéshez, ezzel szemben az ügyfél 1 óra 5 perc elteltével érkezett meg. A Wiber joggal feltételezhette, hogy a harmadik ügyfél már nem érkezik meg, hiszen a háromból kettő időben ott volt.

  • Ilyen esetekben – különösen késői érkezésnél – ha többen utaztok és van feladott poggyász, legalább egy fő (például a sofőr) azonnal menjen a találkozási pontra.
  • Tiszteletből ne várassuk meg a helyszíni munkatársakat cigiszünettel, kávéval vagy más kitérővel.

Az ügyfél későn érkezett, ezért az átvétel meghiúsult. Mivel a Wiber biztosította az átvételi lehetőséget, a taxi költség megtérítése kivételes döntés, amelyet utazóbarát hozzáállásunk jegyében, az 500 € Garancia keretében hagytunk jóvá.

👉 A megjegyzés célja, hogy mindenki jobban odafigyeljen a jövőben hasonló helyzetekben, és tanuljunk az esetből — így elkerülhetők a kellemetlenségek és a felesleges költségek.